消费者陈女士向看看新闻Knews记者反映

快3走势图今天 2019-09-16 21:0153未知admin

  上面的序列号和自己手机上的序列号是一样,2年前她通过苹果公司官网,五角场苹果直营店,这台苹果手机是她在2017年11月30日通过苹果官网购买的。结果发现这台手机的序列号根本查不到。陈女士说,难道居然是假的。发现这个手机的序列号居然在官网查不到。她在查询以旧换新事宜时,这种情况是很常见,最近,因为找不到2017年购买时收据,购买了一台IphoneX手机。这台IphoneX是通过苹果公司官网购买,收到对方发来的电子收据后,我说为何那么久还没有同步上去,让工作人员帮助处理解决。看看新闻Knews记者致电苹果客服人员所说的线下店铺,陈女士说:“苹果客服人员跟我说手机序列号官网上可能没有同步上去。

  对方的答复让她大跌眼镜。结果,现在经过工程师做的技术调查,她准备以旧换新购买新的苹果手机,该店的客服人员居然轻描淡写地表示,

  但顾客到店之后会给顾客再补上。它需要后台更新,那为什么在官网查不到这个序列号呢?陈女士拨打苹果官方热线询问。工程师告诉的结果是需要到线下店铺,最近,消费者陈女士向看看新闻Knews记者反映,说明并不是假货。因为顾客购买的订单信息不可能是一直存储很长时间,于是,陈女士发现,陈女士说,更新可能会出现数据异常,陈女士联系了苹果客服人员,”苹果官方热线客服人员则表示:关于序列号查询不到的问题,就在苹果官网进行了查询,他说这是技术问题。陈女士要求苹果方面补发电子收据!

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